郾城發(fā)展村鎮銀行金山支行為更好的服務(wù)客戶(hù)，深入落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，2021年7月成立了“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊，融入群眾回饋社會(huì )，學(xué)習雷鋒精神，真正為群眾做好事做實(shí)事。

    根據郾發(fā)行服務(wù)理念和老百姓日常需求，“紅馬甲“志愿者服務(wù)隊每天走進(jìn)一個(gè)社區，為老百姓測血糖、測血壓，截止目前測量人數5000余人，發(fā)現血糖血壓異常的客戶(hù)提醒他們及時(shí)到醫院檢查治療。服務(wù)期間了解到群眾有磨刀磨剪子需求，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊立即購買(mǎi)磨刀工具，免費為群眾磨刀磨剪子，得到廣大群眾信任與認可，截止目前累計磨刀磨剪子3600余把。今年8月份，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊在社區服務(wù)時(shí)，碰到一位原鑄造廠(chǎng)退休老干部，他對志愿者雷鋒精神所感動(dòng)，對郾城發(fā)展村鎮銀行服務(wù)所認可，當天下午贈送一面“熱心助老獻愛(ài)心 服務(wù)至上解民憂(yōu)”的錦旗。

    為民做實(shí)事、為民做好事，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊不斷摸索創(chuàng )新，做群眾需要的，做群眾想要的。了解到獨居老人有理發(fā)的需求，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊聯(lián)系周邊理發(fā)師為老年人開(kāi)展免費理發(fā)活動(dòng)；為更好的預防老年人口腔疾病，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊邀請牙科醫生，為周邊群眾做口腔體檢；老年人不會(huì )使用智能手機，不會(huì )使用日常掃碼，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊免費為老年人開(kāi)展智能手機知識講座，并為老年人清理手機內存，真真實(shí)實(shí)的為民著(zhù)想。

    “紅馬甲”志愿者服務(wù)隊每周會(huì )在社區進(jìn)行一次金融知識宣講，主要內容：普及金融知識、存款保險、防電信詐騙、人民幣真假識別、非法集資、防養老詐騙等金融知識的宣講，內容通俗易懂，用最直接的案例教會(huì )身邊的群眾識別金融陷阱。同時(shí)也教會(huì )老年人如何使用智能手機。

    金山支行“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊在增進(jìn)與社區居民良好互動(dòng)的同時(shí)，大大提高了社區居民的體驗享受。同時(shí)也體現了郾城發(fā)展村鎮銀行金山支行在創(chuàng )新便民服務(wù)、提高群眾滿(mǎn)意度方面所做的努力。在滿(mǎn)足客戶(hù)需求上，不僅為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，也真正做到便民、利民、愛(ài)民。