近日，郾城發(fā)展村鎮銀行客戶(hù)經(jīng)理蔣笑晗榮獲郾城區2021年度助殘先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號，凸顯郾城區委區政府、區殘聯(lián)對郾發(fā)行助殘工作的充分肯定。

    上門(mén)服務(wù)，力爭“跑零次”。蔣笑晗自2013年來(lái)一直致力于信貸崗位。在9年多的信貸工作中，勤勉履職、任勞任怨，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)“平凡可貴”，用業(yè)績(jì)賦予了“平凡”二字不一樣的內涵。在一次上門(mén)宣傳中，他發(fā)現客戶(hù)丁某左眼失明，今年又因腦梗住院，建材生意處于半停業(yè)。在得知客戶(hù)融資需求后，蔣笑晗迅速向行內匯報實(shí)際情況，多次深入了解，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，努力實(shí)現殘疾人“跑零次”，最終發(fā)放17萬(wàn)元貸款助客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

    提升質(zhì)效，力促一路“綠燈”。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，蔣笑晗以?xún)?yōu)質(zhì)金融服務(wù)積極支持殘疾人群體創(chuàng )業(yè)就業(yè)，推進(jìn)郾發(fā)行針對弱勢群體的各項發(fā)展政策落實(shí)落細。在合規前提下，針對客戶(hù)制定差異化服務(wù)方案，進(jìn)行廣泛的金融知識宣教，不斷提升弱勢群體金融服務(wù)質(zhì)效，努力讓殘疾人真正享受到金融服務(wù)的一路“綠燈”，多次受到客戶(hù)的表?yè)P稱(chēng)贊，客戶(hù)常說(shuō)“真要感謝郾城發(fā)展村鎮銀行在關(guān)鍵時(shí)刻給予的支持?！?/span>

    業(yè)務(wù)過(guò)硬，力使服務(wù)更“走心”。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，他深知過(guò)硬業(yè)務(wù)技能的重要性。自從入行來(lái)，為了不斷擴充自己的知識面，提升專(zhuān)業(yè)技能，只要行里有集體培訓，他必然參加；平時(shí)閑暇時(shí)光，他經(jīng)常會(huì )翻看業(yè)務(wù)書(shū)籍，瀏覽金融信息，分析經(jīng)濟形勢，學(xué)習法律知識等。此外，他還持續深入開(kāi)展志愿服務(wù)，弘揚“為人民服務(wù)”的雷鋒精神和“熱心公益”的志愿服務(wù)理念，經(jīng)常為殘疾客戶(hù)提供“一站式”金融服務(wù)。

    蔣笑晗是普通的，但他又是特別的，他用汗水和辛苦寫(xiě)出了為客戶(hù)服務(wù)最好的答卷。此次獲此殊榮，也是郾發(fā)行大力以金融助殘的一個(gè)縮影。郾城發(fā)展村鎮銀行將始終堅持“根植沙澧，助夢(mèng)致遠”，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，關(guān)注弱勢群體，幫助貧困群眾，回報社會(huì )，以實(shí)際行動(dòng)踐行自己的社會(huì )責任，與社會(huì )共享發(fā)展成果。

（總行微貸部 王帥飛）